なんかヘンだな？と思いながら、お答えしました。
セキュリティソフトの調子が悪いのですか？と尋ねると･･･
ネット閲覧をしていたら、突然画面いっぱいに「パソコンが危険」というようなメッセージが表示されて、「あとXX時間後に、このパソコンは使用できなくなります、云々」という文言もあり、その画面に電話番号が書いてあったので、あわてて電話したそうです。
すると･･･コンビニの電子ギフト券15,000円分を買ってくるように指示があったそうです。お客様はそこでおかしいと思い、電話を切ったそうです。
その後に、どらともへ電話をかけてきたという訳です。
メッセージについては、ブラウザを終了させて、再起動してもらい、表示されないことを確認しました。変なリモートアプリも入っていませんでした。
あとは、相手に電話をかけてしまったので、電話番号が履歴に残っているので、電話がかかってくる可能性があります。
もし、かかってきても無視するようお伝えしました。
パソコンを使っていると、いろいろなポップアップ画面が表示されますが、中には詐欺まがいのものもあります。
今回はポップアップでなくて、突然画面いっぱいにメッセージを表示して、見かけ上操作できない様にして、パソコンが危険であると嘘の情報で不安にして、電話をかけさせて、ギフト券を購入してもらうという詐欺です。ギフト券で支払えというのは、たいてい怪しいと思ってください。
そして、画面に表示されている電話番号に、かけてはいけません。スマホや他のパソコンがあれば、その電話番号で検索してみてください。
その電話番号が詐欺に使われているのであれば、検索すればいろいろ情報が出てきます。
とにかく、焦って表示された電話番号にかけないことです。こちらから電話をかけてしまうと、相手に番号を通知してしまうので、面倒なことになります。
もし電話がかかってきても、無視するのが一番です。
