セキュリティソフトは、ダウンロード版で購入されたそうなので、パッケージとかはないのですが、よく使われているソフトです。
１シリアル番号で、３台まで使用できるソフトで、現在２台にインストールして使っているので、あと一台使えるので、新しいパソコンにインストールしようとしたができないとのことでした。
シリアル番号が記載されているメールの内容を参考に、セキュリティソフトをダウンロードしてインストール、シリアル番号を入力すると・・・「お使いのOSには対応していません・・・」のメッセージが表示されます。
おおっ！Windows7に対応しておらず、対応版はお金を払ってアップデートしないといけません。
今までの２台はXPとVistaでしたので、問題なかったようです。
するとお客様から・・・NTTのセキュリティが付いていたと思うとお話がありました。回線はNTT西日本の光なので、一契約に一台使える「セキュリティ対策ツール」（中身はウィルスバスター）が利用できます。
「セキュリティ対策ツール」は、使っていないとのことでしたので、NTTのサイトから最新版をダウンロードして、インストール・設定しました。
セキュリティソフトも、対応しているOSにいろいろ制限がある場合があるので、注意が必要ですね。
