たまたま事務所でパソコンの修理をしていましたので、ノートパソコンを持ってきていただきました。
キーボードに何かこぼした訳ではないとのことでした。さらにお聞きすると・・・入力できないキーは1つで、「Y」の時や「N」の時があるそうです。1つのキーだけ入力できず、さらにそのキーが変わるのもちょっと不思議に思いました。
とりあえず、各キーを押してみて、入力できるか確認です。
・・・すると「6」のキーを押した時に、違和感が!なんか挟まっている感じです。
う~ん、なんだろうと、よーく見てみると・・・銀色の小さな玉が入っています?
ピンセットを使って、その玉を取り出してみました・・・するとお客さまが「仁丹だ!」。
パソコンを使っているときに、よく仁丹を服用していらっしゃるそうで、その時に仁丹一粒がキーボードの中に入り込んでしまい、中で移動していたので、押せない(入力できない)キーが変わっていったのだと思います。
念のため、エアーダスターでキーボードのホコリも取り除きました。
お客様も原因がわかって安心されていました。キーボード本体の故障でなくてよかったですね。
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