これだけでは、よくわからないのでいくつか確認させてもらいました。
・Wordのソフト自体は、起動する。Excelなども問題なく起動する。
・開かないのは、Wirdの特定の一つのファイルのみ。そのファイルはUSBメモリ内のみにある。
WordなどのOfficeアプリは、問題ないようなので、USBメモリ内のその開かないファイルのみ壊れてしまったと思われます。
USBメモリ内のファイルだと、取り外し操作をきちんとしないで、USBメモリを取り外すとファイルを壊してしまう可能性があります。
USBメモリだけでなく、SDカードや外付けディスクなどを取り外す際、メディア内のファイルを閉じてから、取り外し操作を行ってください。
ファイルが修復できるかは、やってみないと分らない旨を伝えると･･･もう一度作り直すとのことでした。
ファイルは、USBメモリだけに保存して、パソコン内には保存していないのですか？･･･と尋ねると、パソコンに保存すると、重くなるので、USBメモリだけに保存している･･･とのことでした。
時々、パソコンにファイルを保存すると重くなるというお客様がいらっしゃるのですが･･･Windows7以降のパソコンでしたらディスクの容量も大きいので、よほど動画を保存しない限りディスクの空き容量が不足することはありません。
ディスクの空き容量が少なくなると、動作が遅くなる可能性がありますが、昔のXPパソコンなどではありましたが、最近はあまり見ないです。
大事なファイルは、複数個所、一つはパソコン内でいいとおもいますが、もう一ケ所以上パソコン内部以外のメディア･･･USBメモリや外付けディスク、SDカード、DVDなどにも保存しておいてください。
万が一、パソコンが壊れてしまっても、外部メディアに保存してあれば、別のパソコンに取り込んで作業することが可能です。
今回のようにUSBメモリ内のWordファイルが壊れても、パソコン内にも同ファイルがあれば、なんとかなります。
