パソコンのリカバリーを行なってから、繋がらなくなったそうです。
構成は・・・ケーブルモデム→無線機能付きルーター→パソコン
デスクトップパソコンはＬＡＮ（有線）、ノートパソコンは無線で繋いでいたそうですが、どちらのパソコンもインターネットにアクセスできませんでした。
とりあえずコマンドで調べてみると、ルーターは認識していますが、その先へ繋がっていません。
ルーターの設定画面で確認してみると・・・やはり認識していません。
ケーブル類の接続を確認してみると・・・モデム－ルーター間のＬＡＮケーブルがルーターのＬＡＮ側に接続されてしまっていました。これをＷＡＮ側のコネクタに接続。
再度ルーターの設定画面で、プロバイダーに接続できていることを確認！
これで、インターネットに繋がりました！
メールの設定も行なって欲しいとの事でしたので、設定を行い「送受信」すると・・・なんと「７９９件のメールを受信中」のメッセージが
リカバリー前もメールの設定も行なっていたが・・・メールを使ったことがなかったそうです。
なんとか全てのメールを受信し終わり、確認してみると・・・昨年11月30日以降のメールがありません
もしかしてと思い、メールを調べてみると・・・「メールボックスの容量がいっぱいのため受信できません」のプロバイダーからの通知がありました。
おそらくメールを使用していなかったので、メールが受信されずどんどんプロバイダーのメールボックスに溜まっていったんだと思います。
メールを使わないという方も結構いらっしゃいますが、プロバイダーなどからのお知らせメール（工事やサービスなどについて）が送られていることがありますよ
