そういえば、引越ししてからはアンテナを立ててなくって、全く受信していません。というか受信機も設置していません。
今はスカパーを観ていないのに月額基本料４１０円を支払っている状態でした。
今後もスカパーを視聴するつもりがないので、ハガキの案内にあった「すべてのサービスの解約手続きをする」場合の連絡先へ電話をかけてみました。
番組の購入やセットの契約は、ネットから簡単にできるのですが、完全解約は電話でしか受け付けてくれないみたいです。
しかし、ハガキの案内の電話へかけてみても話中で全く繋がりません。
PHS・IP電話用の番号へかけても同じです。
一週間、時間を見て時々電話してみましたが、話中の状況は変わりません。
う～ん、どうなっているのだろう？そんなに解約する人が多くって話中なのかな？
半ば諦めでスカパーのホームページを見てみました。全てのサービス解約手続きのところを見てみると・・・なんと連絡先電話番号がハガキの番号と異なっています？？？
それでは・・・ということで、電話をかけてみると・・・なんと一回で繋がりました
音声ガイダンスに従って番号を入力していき、オペレーターと繋がり、簡単に解約することができました。
たまたま運よく一回で繋がったのかもしれません。
パソコンメーカーや周辺機器機器メーカー、プロバイダーなどのサポートに電話しても話中のことが多いですが、できるだけすぐに繋がるように対応して欲しいですね。
すぐにサポートに繋がると・・・なんとなく印象もよくなるような・・・気がします。
