開くサイトのアドレスは、アドレスの書かれた用紙をデジカメで撮影しているので、間違いありません。
とりあえずお客様に、アドレスを入力してもらいました･･･すると、サイトが見つかりません？
入力したアドレスと、アドレスの書かれた用紙の写真を比べてみると･･･う～ん、O（オー）で入力してあるところが0（ゼロ）のようにも見えます。
O(オー)を0（ゼロ）に直してみると･･･無事にサイトが開きました。
0（ゼロ）が正しかったみたいです。
0(ゼロ)とO(オー）や1（イチ）とl(エル)、I（アイ）、2（ニ）とz（ゼット）などなど、紛らわしい英数字って結構あります。
特に手書きの場合、読み取るのが難しいことがありますね。
そんな場合は、推測される文字を順に入力してみて確認します。
ただパスワードなどの場合は、既定の回数以上入力を間違うと、ロックされてしまうこともあるので、むやみに試すのも注意が必要です。
プロバイダーなどから送られてくるログインパスワードなどは、英数字の表記のほかに、カタカナで読みを表示していることもあり、そうすると文字の読み取り間違いも少なくなりますね。
