セルフＳＳがまだ珍しかった頃の話。（４）

（６）給油中に、満タンや指定数量まで入っていないのに、給油できなくなる。

　大きく分けて、３種類の原因があります。
１）　機械の電気的な誤動作（起きなくて当たり前です。原因が分からない場合に分類）
２） 無意識にあるいは偶然、ノズルホールダーのスイッチに触った。
３） 一定時間以上給油操作を行った（通常ポンプ始動から４分間）
４）　勘違い。

昔は３）が大半いやほとんど全部でした。
　　法令により、セルフ用の給油機は、お客さんや監視員が簡単に変更できない設定で、
　　通常「４分」「１００リッター」（いずれか早いほうで）、それ以上はポンプ電源が切れる
　　構造になっています。（法令であらかじめ給油量・給油時間が設定できる構造と規定）
前にも書きましたが、タンクからのガソリン蒸気戻りが多い場合、満タンセンサーが
　　誤動作し、なかなか給油できない、給油に時間がかかる状態になります。
　　このため、４分を超えて給油できなくなるお客さんが、居られました。
対策は、ノズルの差し込みを９０°回すことでしたね。

２）は、お子さんづれの場合に特に多いのですが、
　　・お子さんが目を離した隙に、ホールダーのスイッチを押してしまった。
・給油されている方のカバン等で、ホールダーのスイッチを偶然押した。
・給油されている方が、振り向いた拍子に偶然、ホールダーのスイッチを押してしまった。
などです。

お子様づれのお客様、その他の安全対策を含め、給油時は一人で操作し、お子様他の
　　ご同乗者の方は車内でお待ち下さい。（ドアも窓も閉めて）

１）は、上記２）が原因と思われる事案が大半ですが、お客様が強く「そのようなことはない」
　　と否定された場合に、給油所側で分類します。（ゆえに、原因不明と同義で様子を見ます。）
　　ただし、同一日、異なるお客さんで２回以上、１つの機械で連続した場合は、メーカーに点検
　　させることは言うまでもありません。
　　（番人の店では１回だけありましたが、原因不明で、自然に直りました）

４）は、たとえば、５０００円を機械に挿入し、満タンボタンを押して給油し、５０００円では
　　まだ満タンになっていない場合です。
　　当たり前と言えば当たり前ですが、思い込んだら「なぜ満タンになっていないのに入らなくなったの？」
　　と、私たちに聞いてこられます。