でた…おつ…ぼ…ネ…様！！

４月も半ば過ぎ、新年度が始まり少々お疲れモード

季節の変わりめで、体調も不安定

つい、日記を書くより睡魔に

睡眠、大事です

最近は、家族や仲間とLineはじめたら、ブログとTwitter放置気味です。

逆に、Lineで近くなった友人もいます。

久しぶりって、尽きない話もあるものです。


今日の日記のタイトル、お局様…

娘が、４月からコンビニでバイトはじめました。

バイトでの接客業は、浪人中ファーストフードでの経験がありますが、お客様と対面の他は、
勝手も違うので覚えることいっぱい。

ことに『タバコ』
私もドラックストアで苦労しました。

150種は、中々大変
セッターとか、マイセンとか…略後もあったり

ソフトにハード、ロング…メンソール
番号あっても、商品名で言われると焦るものです。

パッケージのリニューアルや、棚換えしたりするとお客様も混乱でした。

娘も『タバコ』に苦戦中
日曜日に研修があって、月曜には午後の暇な時間でお店で研修。
水曜は、実際の勤務時間のバイトがあったようですが、水曜は、人員不足のために社員さんに出勤できないかと頼まれ出勤することになったんですって！

社員さんがベテランのお局様に、

『フォローお願いします！』というと

『迷惑なんですけど…、ことに明日の夜は、人が居ないし』

明日の夜って、娘が人員不足で出勤頼まれた日です。

面と向かって言われたって

娘いわく、頼まれて遅れてもいいからって言われてシブシブ…

その日は、ディズニーランド30周年イベント初日
年パス持ってる娘は、一眼レフ持って楽しむ日だったのに、バイトに間に合うってことは、パレード見れないけど…戦力にならないのに頼むって…

そんなに困ってるならって応じたら、そう言われたんだよって

挨拶してもちゃんと挨拶返ってこないって…
他の人には、笑って話してるんだけど…

頼まれた日も、30分前に出勤したら社員さんは早いねっ！ありがとうって言ってくれたんですって

娘は、はじめての時間帯だし、余裕持って行ってみたんですって

15分後に来たお局様は、

『新人なんだから30分前は当たり前です！』って言い切ったかとか思ったら

もう一言
『昼間と違って忙しいから、昼間のつもりじゃ困るよ！！』


娘は
『はじめてだよ、こういうタイプ

これが噂の新人イビリなの？仕事は、出来る人みたいだよ』

私は、
『あらまぁきついね！

でも、良い人生経験じゃないかな

社会に出る前に、出会う意味がある人かもね』

娘がタバコでまごついていると、
『上、そこの後ろにあるじゃない！』

フォローしてくれてるようですが…

娘は
『お客様が優しいの。

　焦らなくていいよ

　番号で言ってあげなくてごめんね

　その隣ね…とか』

多分、これってお客様が雰囲気読んでるんじゃないかなって思った。

娘には、接客業の先輩として

『仕事が出来るっていうのはね、

正確さは、基本

次は、手順良く早さが備わる

それから、お客様の声、言葉

こちらからのお声掛け、話し方

そして、新人育て…』

新人威嚇してどうするんだろうね

それを聞いてるお客様に、気を使わせてしまうなんていうのは、ありえないと思う。


聞いてる方が、不愉快きわまりないと思うのは、私だけなのだろうか…



行き過ぎる接客も如何なものかと思うけど…


私も、ドラックストアからドラックストアに職場替えて、半年になる。

いまだに不安だらけ。

一人前かぁ…日々成長しなくちゃね

娘には、挨拶と返事は、わかるようにハッキリと

フォローしてもらったら、感謝の言葉

間違えてしまったら、謝罪の言葉をちゃんと伝えなくちゃねと話した。


メガポジティブの娘です。

きっと、自分の徳になると信じてます。


明日は、その娘とデート

夜は、同窓会です。

娘と渋谷をふらっと何年ぶりかしら…おのぼりさん気分です。

夜は、思い出話に花が咲くかな

明日は、朝ごはん、息子のお弁当、主人と息子の夕飯作って…４時半起き

土曜の夕方からドラックストアの仕事があるのでそれまでに帰宅

慌ただしいけど、充実した2日間になりそう

では、準備にとりかからなくちゃ…おやすみなさい