最近、仕事関係でのクレームがたまに来るので
勉強のために読んでみた。
結論。
まだまだ序の口ってことね、うちの場合…。
私ははっきり言ってどんくさい人間。
だから、気がつかないことが多い。
言葉遣いも普通ではない。(友人談)
要するに『突っ込み所満載』。
なのでとても不安…。
相手の立場に立つというのは
本当に難しいことだと思います…。
いろいろなクレームに対して、
スピーディに適切な判断ができる
そういう人間になりたいです~。
勉強のために読んでみた。
結論。
まだまだ序の口ってことね、うちの場合…。
私ははっきり言ってどんくさい人間。
だから、気がつかないことが多い。
言葉遣いも普通ではない。(友人談)
要するに『突っ込み所満載』。
なのでとても不安…。
相手の立場に立つというのは
本当に難しいことだと思います…。
いろいろなクレームに対して、
スピーディに適切な判断ができる
そういう人間になりたいです~。