本日の詫び状

昨夜の埼京線トラブルに関してのお詫び。 以前、一企業として詫び状を出す姿勢は大事というエントリを書いたことがあったけれど、昨日の指令の不手際はなんじゃありゃ。 さんざん運転再開時間を繰り下げて、客を電車の中に二時間以上缶詰にすることが指令の役割なのか。 架線が垂れ下がって送電が止まったのなら、運転再開まで相当かかるのはハナっから分かっているのだから、その時点で乗客に対して何らかの手を打つのが当然の . . . 本文を読む