クリナップ関西特約店会分科会出席

２月２７日クリナップ関西特約店会分科会に出席しました
ホテル阪急インターナショナルで開催されました。
井上強一社長のあと箸匠せいわ創業者・顧問木越 和夫さんが講演されました。
商売繁盛二十訓が書かれた封筒をいただきましたので記載します。
其の一、お客様をじろじろ見るな、うるさくつきまとうな、気配を感じること
其の二、売る前のお世話より売った後のご奉仕、お迎え3歩、お見送り7歩の姿勢を大切に
其の三、常に美しく陳列し、お客様の足を集め、ゴタゴタした棚づくりが買い易い店づくりになる
其の四、笑顔が一番のサービス、ニコニコ笑顔に福が来る
其の五、そこまでしなくても良い事をすること、お客様は「そこまでしてくれるの」これが顧客満足、
　　　　　 満足したお客様は素晴らしい営業マンである
其の六、品質第一、しかし、その商品を一度使ってもらう演出と仕掛けという販売力に知恵を出すこと
其の七、気が付かない事を何万という目で見ていただき教えていただく、それがクレーム、
　　　　　 クレームはお客様からのラブレター、改善の宝物である
其の八、商売は活気、元気、やる気、前む気、輝気（かがやき）のある所に人は集まる
其の九、会う人会う人、全てお客様、道行く人全てお客様
其の十、無理に売るな、お客様の好むものも売るな、お客様の為になるものを売れ
其の十一、返品は売ったときより丁寧に応対すること
其の十二、商品を勧めるより買われた商品をほめること
其の十三、お客様に「わたしだけ」を与えること、主役として扱われたときお客様は感動する
其の十四、お客様が欲しくない時に商品を勧めない　欲しくなる品揃え、単価、演出、ご接客を大切にすること
其の十五、小さな気配り、心くばりがお客様を感動させる　しかし、小さな事から手を抜いていく、
　　　　　　　それが人間の習性、十分気をつけること
其の十六、ライバル店、ライバル会社の悪口は決して言うな
其の十七、常に原因は自分にある　よい種は良い花が咲く　逆も又真なり
其の十八、「人のふりみて我がふりまねせ」人の良いところを素直に学ぶこと　学んだ証しは変化すること
其の十九、どうしたら、何をしたらお客様から「ありがとう」言ってもらえるか、いつも考え行動する事
　　　　　　　お客様から「ありがとう」言って貰って信者になってもらう事、信者と書いて儲かると読む
其の二十、お客様のよろこぶ姿が一番うれしい　これが商売繁盛の一番の心
商売の基本を勉強させていただきました、いい講演でした。

(さくら）盆栽満開ちかし＾＠＠＾

(さくら）盆栽がもう少しで満開になります。２月２２日で８分咲きです。
今は梅が咲く時期ですが室内なのでさくらを咲かせることが出来ました。
とても美しく和やかな雰囲気にさせてもらえます。
頂いた方に感謝いたします。満開まであとすこし～～楽しみです＾＠＠＾

京都市長選挙期日前投票

２月１６日土曜日京都市長選挙期日前投票に行ってきました。
期日前投票宣誓書に記入して投票カードを受取ました。
東山区と上京区は電子投票が導入されると事前に聞いていました。
期日前投票はどのような方式なのか楽しみにしていました。
投票日と同じ電子投票でした、預った投票カードを矢印の方向に
差し込むと候補者４名の名前がでました。
そのうち一人の候補者の名前を押すと画面が変わりこの候補者で
よろしいかと画面がかわりました。はい、といいえの画面が
出ます、はいのところを押すと投票は終わり、カードを返却しました。
投票済証を記念に貰って帰りました。（希望者のみ）
電子投票に移行されると無効票はなくなり開票が早くなります。
いいことだと思いました。
参考（電子投票の模擬投票が経験できます。）
http://www.h-canon.co.jp/yokaichi2.swf

クリナップ四倉工場、鹿島工場見学会参加

１月３１日から２月１日１泊２日で福島県いわき市にあるクリナップ工場に
見学に行ってきました。
設立者井上登名誉会長が座卓の製作から日本ではじめてのシステムキッチン
の製作に方針転換された発祥の地でもあります。
いいものをつくるという信念がある、いい会社だとあらためて感心しました。
そして感謝します。とお話の冒頭に言われます。
つねに感謝の気持ちを忘れないようにとのことだと思います。
シンク（水槽）のプレス成型加工の工程を見ましたがすごい製作機械だと
感心しました。溶接技術にも力を入れてるなあと思いました。
宿泊は映画フラガールの舞台となったハワイアンズでした夜はフラダンスを見ました。
体験のフラダンスも経験しました。なかなか難しいダンスでした。
思い出に残る見学会でした。