優しく温かく親切に相手のことを思いやって対応して頂ければ、本当に嬉しく感激しますね。
家から近い地元の眼科へ家内の目薬を代行でもらいに行きました。
待合室はお客で賑わっていました。
名前を言って目薬をお願いしますと受付窓口まで行くと、ハイ、お聞きしていますとにこりと明るい返事。
健康保険証お持ちでしょうかと聞いてきて、あー忘れてきたと返事。本人確認が必要なんですとのこと。
私の保険証はあるのですがというと、今月中に持ってきて下さったら結構ですよとのこと。ハイわかりましたと返事。
まだ用意ができていませんので、あちらの方でお待ち下さいと、準備出来次第お呼びしますとのこと。
すみません目薬三本と聞いていましたが、先生の方から二本しか出ていませんので、ごめんなさいねと言われました。
こちらを気遣って先回りされた。
代金150円ですとのこと、後期高齢者で１０％負担のため、思わず安いなあ、ありがたいなあというというと、笑顔でニッコリとされました。
日本に生まれてよかったなあ、感謝感謝ですよ‼️
小銭を持っていなくて御免なさいと1万円札でも構いませんかと聞くと、ああいいですよと心地よい返事が返ってきました。
受付窓口の対応の仕方を見て、従業員の指導訓練が行き届いているし、お客様も多いし繁盛している眼科医さんなんだなあと、すぐわかりましたね。(^｡^)
対応してくれた従業員もきっと幸せの道を歩いているのだなあと嬉しくなりました。
明るく笑顔で顧客の気持ちななって、優しく温かく接遇ができている、素晴らしいなあと感動しましたよー(^｡^)
今日は朝から爽やかな気持ちになりました。
商売だから当たり前と言えばそうかもしれないが、夫婦でも家族でもご近所の対応でもそうありたいものですねー。
優しく温かくどこまでも親切に幸せな道を歩んでいきましょう。
一度かない貴重なあなたの人生、悔いのないように、ありがとうと感謝される人になるよう毎日を過ごしましょうねー^_^
いつもお伝えしていますが、陰陽の二面を必ず持っています、
自分の悪いくせ欠点を改めて、良い面を伸ばし成長、発展、進化させる事がこの世の修行ですと。
仏教では『貪瞋痴』三毒を排除しなさい。キリスト教では神のみわざを表すためであると教えています。
でも安心して下さいよ、人間ですから間違いも犯します、腹を立てることもあります。当たり前ですよ、でも反省して毎日少しでも向上成長しているなと思えれば上等でしょう。(^｡^)
『いつも喜んでいなさい、絶えず祈りなさい、全てのことに感謝しなさい』・・・イエスキリスト真理の言葉。