相手の顔色

誰もが嫌いな仕事




それはクレーム処理なのです




時間が経つとユーザー様は更にエスカレートするので




クレーム処理には　敏速で的確そして誠意をみせなけれがいけないのです。






何時、どこで、原因、影響、今後の対策など、移動中に　情報を少しでも集め



ユーザー様に　頭を下げるのです。



その為のプチ出張に　今日も行ってきました。　






クレームが原因でも　その対応によっては　より強い絆が生まれることもあるのです




今回は　おやじ様の誠意が　相手に伝わり　一安心



でも・・・疲れちゃうんだよね～　（－－）






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