普段 ＪＲイコカカードを便利に使っている。
ところが
1か月くらい前のこと。大雨の影響で いつもの路線が 1時間以上に及ぶ大幅な遅延状況になり
イコカカードを使って 無人駅で入場していたが
乗車せず 別の方法で移動した。という経緯があった。
ＪＲに問い合わせると
次の乗車時に 無人駅からの乗車であれば 降車駅で解除・清算ができる。
とのことで 今回 呉線新広駅まで行く用事があり いつもの無人駅から乗車。
大きな駅なら大丈夫かと 経由駅である広島駅の新幹線側改札口で 解除＆清算を申し出た。
ところ 駅員からは 「到着駅である新広駅で手続きをしてください。」
との対応。
新広駅を利用するのは今回が初めて。
新広駅は 無人駅だった。
どうしたものかと きけば 駅員のいる大きな駅じゃないと 解除する機械の設置がない とのこと。
とりあえず 新広駅をでて 用事をすませ 帰りはわざわざ隣の広駅まで出向いて 解除＆清算して
帰宅の途についた。
隣の駅とはいえ 隣の駅まではバスの便もなく 電車の便も1時間に3本程度
かなりの時間のロスを強いられた上
電車賃も一駅分余分に支払う羽目になった。
広島駅の新幹線側改札口駅員の対応に 無性に腹がたってきた。
なにをもってそう対応したのかは わからないが
そこで対応してくれていれば どってことのない出来事。
「新広駅が解除可能な駅かどうかお調べします。お時間は大丈夫ですか？」
くらいの対応がしてほしかった。
わたし とても おこっています！
