名前を呼ばれたら

最近疑問に感じていることは、名前を呼ばれたときの反応。銀行でも、病院でも、市役所でも、

「○○さ～ん」または「●●番の札をお持ちのお客様～」
（呼び出し）

「…」
（無言で呼んだ人のところに行く）

というケースが非常に多いです。名前を呼ばれたら返事をするなんて、幼稚園生でもできることだし、親も先生もそうしつけをしているはず。人と人との最低限のコミュニケーションです。それがどうして大人になるとできないのでしょう？

声を出すのが億劫なのか？
「○○」という名前が自分の名前、もしくは「●●番の札」を持っているのが自分だと認めるのが恥ずかしいのか？
個人情報保護の観点から「名前で呼ばないで頂きたい」と無言の意思表示をしているのか？

呼び出す声だけが響き、（言葉のキャッチボール的に）無視され続ける光景は、とても不自然で違和感を覚えます。