mimoの株日記~こんな日本でいいの?~

今は株日記でなくひどい企業の実態報告日記

パソコンファンエラー

2024年05月28日 11時08分06秒 | 企業情報

5月3日の夜ノートパソコン一度電源落として閉じたら立ち上がると同時にファンエラーで消えるという現象が起こった。しばらく休ませれば治るかなと 翌日も起動したけど同じ症状で何回やっても治らない! また壊れたか修理かと思い 修理依頼に動き出した。

実はこのパソコンは修理2度目!
以前は 2018年夏にハードディスク故障で修理を頼みこちらにも秋にパソコン修理はドットコム というタイトルでブログを書いています
パソコン修理はドットコム♪ - mimoの株日記~こんな日本でいいの?~

そのドットコムのインバースネットという会社は今修理は受け付けていないということで 他を探すしかなく…

まずファンエラーで検索して内容を載せている会社を当ってみました。
Twitter で一件質問し
検索サイトからメールで2件質問
電話を2件入れて折り返しで話す。
その間に一度近くのPCデポに診てもらおうとノートパソコンを持って行ったら、 以前は無料で診てくれたのに、診るだけで3300円になっていました !
ここは修理見積もやたら高くて 以前の時も修理できない!できても5-6万 みたいに言われて、結局上記のインバースネットで15000円で修理してもらったので、 どうせ修理依頼することはないと思って診てもらわず
その後ノジマ電気に持って行って相談したら、受付はしてくれたけど 結局私のパソコン見て メーカー依頼はできないからと断られ何も診てくれませんでした。
ちなみに蓋開けて中見るだけでもノジマ電気も2200円だと言って承諾書を書かされました!
私のパソコンは Lenovo IBMのThinkPad 2012年製でlenovoダイレクトネットショップで買ったもので、 値段は4万円台ぐらいだったと思う。
5万も払うなら 新しいの買った方がいいという話ですよね。。。
自分の中で修理の上限は2万円でした。
ファンエラーというのは 詳しい人なら自分でメカ開けて部品交換できる程度の修理であり(私は詳しくないので全くわからないけれど) 以前のハードディスク故障とはわけが違うので、できれば1万円以内を収めたい。
ファンエラーごときに大金払うのはおかしいという気はしてた。
結局近くの店でパソコンを診てもらうことはできなかった。
その間 2件 電話して折り返しかかってきた会社は どっちも同じ会社に繋がってた。
大阪の日本PCサービスというとこで、まずこちらに出張で見に行くと!!
見るだけで8800円、出張費で2200円、合計11000円は絶対かかる!
その後 修理代と言われ、向こうは いくらか言わなかったけど こちらから誘導して質問して 修理代 部品代全部合計すると 4万円以上になるよう⚠️
2つ目の電話でも別の会社で折り返しなのに全く同じことを話し始めたので、同じ会社だとすぐわかった。確認したら どっちも上記の大阪の 日本PCサービスが大元でした。
この大玉会社があちこちの業者を使って仕事の幅を広げているようです。
サイト名は、パソコン110番とかPCホスピタル という名前で出しています。
そしてこの会社のサイトにはファンエラー修理の相場は1万程度と書いてあるんですよ!出してることと言ってることが違う⚠️
こんな危ないおかしな会社には頼めないのでその場で断りました。
安い広告出して客引きしている会社のようで Googleマップの口コミ 見ても、来てくれたけど何もせずに持ち帰って、後で高く請求されたようなことが書いてありました! 無駄にお金を払ったという被害者も多い !
皆さん 注意してください!!

日本PCサービス㈱ 東京本部 · 港区, 東京都

日本PCサービス㈱ 東京本部 · 港区, 東京都

そもそも 最初の診断料が8800円 出張料が2200円という設定もおかしいですよね?! 普通出張費は5000円以上かかる! 最初の電話で単に案内が間違ってるのかと思い「逆じゃないですか?」 と聞いたら「いや これで合ってる」と言ってたけど、そのように 電話の人は教育されてるんでしょうね。要は根拠もないただ単に最低1万1000円 最初に取るというやり方なので 項目は何でもいいわけです!!
で 結局メールで見積もりしてくれた会社は 最初は部品代込2万円弱納期 2週間 次が2万5000円1週間ということで 結局Twitter X で相談したPCショップ ミリオンという会社が 部品代込1万円以内でできると言ってくれたのでそちらに頼むことにしました。

Home | mls-shop

パソコンショップミリオンへ. ようこそ!

mls-shop

埼玉の田舎の方なので行くことはできずに送らなくてはならない。
今度は送り方を調べる。
ヤマトか 佐川ということになる。
以前の修理の時は 佐川のパソコン便が1000円で、上記修理業者のインバースネットが手配してくれて 集荷に来てくれ手渡すだけだったので 非常に助かった 。
今回はそういうのはなさそうなのでヤマトと佐川で調べて 問い合わせ。
最初佐川に問い合わせたけど結局今も返事は来ていません💢😠
そしてヤマトに問い合わせたら電話がかかってきて パソコン便についての話を聞き それで送ることにしました。内容はこちら⬇️
パソコンはパソコン便が原則
箱は入っていた元箱でなければヤマトの専用箱を使うことになって一番小さいノートパソコン用でも100サイズ800円
神奈川一埼玉の普通宅急便は100サイズで1530円+箱代800円=2330円
持ち込み値引 送り状割引があって結局1319+800=2119円
夜送って 翌日土曜日午前に届けていただけました!
その後すぐにメールで返事が来て
部品中古だと5500円 納期1週間
新品だと8800円納期2、3週間
ということで 前者を選び修理依頼
翌週木曜朝には完了した と返事をいただきました
その後すぐ振り込みをしてお礼メールを送ったのですが…
先方から何のお礼も送ったというメールもなくヤマトから指定日届のメールが来た。
私の書いた届け日で送ってくれたようですが、ちょっとこれには面食らった!
何でお礼何も入れてこないんだろう?? こちらが振り込みしてお礼メールしたというのに…
と思ったら その週末日曜日にメールが来ました 連絡遅れたけどパソコン到着しているか?何かあれば連絡くれという お礼のメール、、、
うーん連絡来てよかったけどなんで遅いのかちょっと理解できない。
担当が不在なら会社なんだから誰かに頼むとか今はメールの予約機能 だってあるよね?
最後までスムーズにしないとお客に良い印象が残りません!
パソコンはちゃんと直っていて今使えています。
結局修理代5500円と送料2119円で合計7619円で修理できました♪
Xで良心的な会社に出会えてよかったです。
ファンエラーごときに2万以上は払えない。1万円以内が本来の相場だと思います!
詳しい人が知人にいる場合は頼めば部品代のみで修理できるかも。
そうじゃない場合は、たとえ遠くても良心的な修理会社を探すことをおすすめします。
以前の修理も栃木まで送ってやってもらったので、
近場で適当に選ぶより、遠くても良心的な会社に頼んだほうが結果安くつきます。
前回の2018年の修理から6年近くたちますが、ハードそのものは壊れてないので、前回も完璧な修理だったと思っています。

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