#コンプレックスセールス 新着一覧
今年はポスト・コロナに注目！？そもそもコロナはどうなるの？オミクロンは？
年初のご挨拶に、「マスコミか騒いでいるオミクロン株は、「感染力が強くなるも弱毒化」しており、明らかにウイルス感染の終焉の兆候を示しています。今年は「ポスト・コロナ」の顧客の購買行動研究と...
『理詰めの営業』：今年はポスト・コロナに注目
『理詰めの営業』- サービス業の営業力強化 - 顧客基礎情報を収集・分析する
前回の「営業ステップの定義」は、詳しく書きすぎました。顧客から打診があった直後に作成で...
『理詰めの営業』- サービス業の営業力強化 - 営業ステップの定義
顧客の購買行動には流れがあり、その流れの中で営業がすべきことが決まってきます。案件が一...
『理詰めの営業』- サービス業の営業力強化 - その体系図とサービス業への適用
営業活動は「顧客の購買意思決定を支援・誘導して顧客の購買による問題解決を支援すること」...
『理詰めの営業』- サービス業の営業力強化 - そのコンセプト
このブログで過去に紹介してきた『理詰めの営業』の適用事例はすべて生産財でした。それは私...
購買行動と営業プロセス - 第七段階「納品の推進と検収の調整」
第六段階で一つのサプライヤーが選択されます。競争を勝ち抜き受注が確定した段階です。営業...
購買行動と営業プロセス - 第六段階「交渉と譲歩、交渉条件の整理、社内コンセンサスの取付け」
顧客はサプライヤーが提出した見積書や提案書を比較検討します。また、サプライヤーと面談し...
購買行動と営業プロセス - 第五段階「提案書提出・競合分析・受注条件整備」 - 競合他社を調査
第五段階の続きです。見積依頼・提案依頼への対応とともに、競合他社を調査します。以前も書...
購買行動と営業プロセス - 第五段階「提案書提出・競合分析・受注条件整備」 - 提案書の提出
第五段階は、2回に分けて説明します。顧客はサプライヤーを2～3社に絞り込み、仕様等を公開し...
購買行動と営業プロセス - 第四段階「競合分析・選定基準の明確化」-非公式購買プロセスから公式購買プロセスへ
第一段階から第三段階までは、顧客が検討を重ね、購買の意思決定を行うプロセスで、営業がも...