#CRM 新着一覧
コンプレックスセールスを成功に導く『理詰めの営業』をビル管理業に適用。13％売り上げを伸ばす！！（その１）
コンプレックスセールスを成功に導く『理詰めの営業』をサービス業に適用し、成果がでました。適用分野は、「ビル管理業務」です。大きなビルには、照明や分電盤、非常用発電機などの電気設備、エアコ...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (8-5) 「顧客リレーションシップ」マネージメント成功のキー
「売ってさよなら」の「ない」、「できない」コンプレックスセールス。もう一度、その定義を...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (8-4) 相互依存関係を深化させるポイント-2
相互依存関係を深めていくことの重要性を、ハードディスクや測定器、ビル管理のセールス、い...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (8-3) 相互依存関係を深化させるポイント - 1
先週お知らせしたように、顧客リレーションシップという無形資産を増減させる行動で、一番懸...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - (8-2) 納品後の成果の確認 & 相互依存関係の深化
さて、注文をもらい、「選んでいただいた」「借りがある」売り手は、その後、どうリレーショ...
『理詰めの営業』- 購買行動と営業 - 最初の段階から考えておかねばならないポイント
第一段階の「きっかけの提供」から考えておかねばならないポイントをお知らせします。製品、...
新人営業の教科書 （XX）- 営業に必要なスキルの体系化 - 夏休み
ここまで12回に渡り「新人営業の教科書 」を掲載。少々詰め込みすぎたので、ここでいったん夏...
新人営業の教科書 （12）- 営業に必要なスキルの体系化 - 営業に必要な知識 - ④ 自社に関する知識
さて、ここまで顧客情報の収集・分析・対策の話が続きましたが、今週はおおもとの「営業スキ...
新人営業の教科書 （11）- 営業に必要なスキルの体系化 - 営業に必要な知識 - ④ 「顧客に関する知識」の続き - 業界情報
今週は、顧客基礎情報収集なかの「業界情報」の話です。顧客が属する業界に関する学会誌・業...
新人営業の教科書 （10）- 営業に必要なスキルの体系化 - 営業に必要な知識 - ④ 「顧客に関する知識」の続き - 競合情報
さて、今週も「顧客に関する知識」の続きです。f. 競合情報競合情報の収集・分析は、営業に必...
新人営業の教科書 （9）- 営業に必要なスキルの体系化 - 営業に必要な知識 - ④ 「顧客に関する知識」の続き
今回も『顧客と「顧客の顧客」「顧客の仕入れ先」に関する知識』の続きです。e. サプライチェ...