は~、やっちまいました、クレーム。私が一番の原因です。
他の人がクレームを受けていたり または私にクレームをぶつけられても、私に原因がない時は、結構平静でいられるのですが、いざ自分の失敗で患者さんがお怒りになった時は・・・・・・非常~~~~~に落ち込みます。一種の高ぶる思いがあるのでしょうかね?
久ーしぶりに、『イエスさま!イエスさま!』って 主のお名前を心でお呼びしました。お名前を唱えるだけで その後の言葉は出てこなかったのですが、いざという時、頼る方がおられるというのは 何と心強い事でしょうか! 信仰を与えて戴いた恵みに 今日は深く感謝しました。
(今は タイトルからして冗談になってますが 当時はまたまた不安神経症っぽくなっちゃいましたよ。 でも 早めに立ち直れて良かったです。 患者さんには不愉快な思いをさせてしまって 本当に申し訳なかったです。 店長は あんまり謝りすぎるのも事を大きく捕らえてしまわれるからと言ったけど、私は本当に心から申し訳なく思ったので、気持ちのままに謝り続けました。。。 会社にも始末書がいるかしら?とか思っちゃいましたもん・・・・。)
他の人がクレームを受けていたり または私にクレームをぶつけられても、私に原因がない時は、結構平静でいられるのですが、いざ自分の失敗で患者さんがお怒りになった時は・・・・・・非常~~~~~に落ち込みます。一種の高ぶる思いがあるのでしょうかね?
久ーしぶりに、『イエスさま!イエスさま!』って 主のお名前を心でお呼びしました。お名前を唱えるだけで その後の言葉は出てこなかったのですが、いざという時、頼る方がおられるというのは 何と心強い事でしょうか! 信仰を与えて戴いた恵みに 今日は深く感謝しました。
(今は タイトルからして冗談になってますが 当時はまたまた不安神経症っぽくなっちゃいましたよ。 でも 早めに立ち直れて良かったです。 患者さんには不愉快な思いをさせてしまって 本当に申し訳なかったです。 店長は あんまり謝りすぎるのも事を大きく捕らえてしまわれるからと言ったけど、私は本当に心から申し訳なく思ったので、気持ちのままに謝り続けました。。。 会社にも始末書がいるかしら?とか思っちゃいましたもん・・・・。)
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