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Rosso Laboratory

ダイレクトショップのあるべき姿

キハ40形がDMMにて6月7日から発売されることが発表されましたが、ダイレクトショップでの発売から1カ月以上も経っており遅すぎますね。

いや、解るんですよ。手数料を20~30%は取られるであろう他サイトの販売より自社のECサイトで購入してくれた方が利益率は高いですし、そのチャンスを長引かせたいのは。しかしそれならば何故ダイレクトショップをもっと使いやすくしないのかという話です。近ちゃんdesさんも仰っていますが私からも言いたい。

①税込み表示になっていない
まずコレ違法です。わかりづらいし即刻直していただきたい。

②クレジットカードが使えない
なんで今時使えないのか不思議です。着払いも振込も手数料かかるし面倒臭い。佐川急便e-コレクトは使えるけど面倒臭い。

③不要なパッケージで送ってくる
そもそもパッケージなんて要らないんです。シリアルナンバーさえ送ってもらえればいいので、メールで速報、封書で保存用でも送れば良いのです。宅急便の受け取りはタイミング悪いと全然受け取れなかったりするのでコレが一番嫌いなのです。

ということでこれを改善してくれれば喜んでダイレクトショップを使いますよ。例えセールが無いとしてもね。

多分そんなに売り上げが無いからクレジットカードの月額固定額を渋ってるんじゃないかなとは思いますがねぇ。それが一番の原因ぽい気がしますが。
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