このところクレームばかりだ。
こんなことしていると信用ががた落ちになってしまう。
ごく普通に仕事をしていて、それほど焦ってやっているわけでもないのに、
ここにきて多くなった。
何がいけないのだろうか・・・?
やはり気持ちの問題かもしれない。
考え方の問題かもしれない。
どちらにせよ技術の問題より、心も問題の方が大きいのだと思う。
もちろん技術面に問題があるからクレームが出るのであって、
そこの問題を無視する訳にはいかないが、
今までの技術でそれをカバーできないことはない。
つまりクレームになる前の対応と言おうか対処がいけないのだと思う。
クレームが無いときは必ずクレームを回避する処置をしているものだ。
だからどこかに気の緩みなのか慣れなのかがあるのだろう。
基本に立ち戻って、仕事に取り組もう。