不可思議なPCトラブルの再発の続き

不可思議なPCトラブルの再発で、発生している奇妙な減少が、最近特定の方に多発している事が分かった、数週前に一度、更に今週発生した。不可思議なPCトラブルの再発でも、共通点があると述べたが、どうも特定の人に発生するようである。過去の例でも知れべて見ると・・・。

その条件とは、ＰＣはＰａｎａｎａｓｏｎｉｃ、ＩＰＣｈａｎｇｅｒ（ＩＰアドレス等の切り替えソフト）とＶＰＮでのアクセルを頻繁に使う方である。

実は、このトラブルの原因は当社の情報部門で、既に判明しているが、恒久的な解決方法を見出せていない。原因はCisco VPN 3000用のクライアントソフトに原因があり、ＶＰＮを使用した時に何らかの条件で、不可思議なPCトラブルの再発の様な現象が発生する事が分かってはいるが、対応できていない。

その特定の方も、先週は大丈夫だったが、今週事務所に戻られたら、トラブルが再現した。つまり

1. ＩＥで一定時間イントラもインターネットもみれるが。途中から、一切アクセスできなくなる。 どうもサブネットを越える事ができなくなるようで、イントラネットも見れない。
   
2. 一方でThundebirdによるアクセスは可能である。（ＩＭＡＰ４のプロットコールはスルーできる）。

と言う現象が確認された。結局システムの復元ポイントを正常動作していた日に戻す事で、正常には動く様にはなったのだが・・・。当社の情報部門をプッシュしても、らちがあかないし、私が休職までの前の部署では一切発生していない。但しＩＰＣｈａｎｇｅｒを一切使っていない事が最大の違いだが・・・。私自身もかなり以前頻繁に使用していたが、この様なトラブルの経験はない。

と言って、手動でＩＰアドレス等の設定を行なわせるのは、確かに一般の人は難しいので、ＩＰＣｈａｎｇｅｒを大阪の事務所では使わせてはいるのだが。

さて、ＩＰＣｈａｎｇｅｒの様なフリーの便利なソフトがあるのはとても良い事だとは思いながら、色々調べて見ると、Windows2000／Ｘｐでは標準コマンドで、同じような事が出来る事がわかった。更に、今回そのトラブルの多い方のＩＰＣｈａｎｇｅｒの使い方を見ると、自宅や出張先、つまりＤＨＣＰ（ＩＰアドレスの自動取得）と大阪事務所（固定アドレス）であり、これならＩＰＣｈａｎｇｅｒを使わなくても下記の二つの方法で、標準のＯＳの機能で実現できると思い試して見る事にした。

1. WindowsＸＰの代替の機能を使う。 つまり、ＩＰアドレスの自動取得に設定すると、新たに追加表示される「代替の構成機能」を使い、ここに大阪事務所で使う固定のＩＰアドレス、サブネットマスク、ディフォルトゲートウェイ、ＤＮＳサーバーの登録をしておく。この機能を使うと、ＤＨＣＰサーバーとの接続ができなかった場合、この値を使う事でネットに接続できる様になる。 従って、家ではそのままで何もせずにＤＨＣＰサーバー経由で接続し、事務所ではＤＨＣＰサーバーとの接続は無いので、この代替の構成で予め設定したＩＰアドレスを使って接続する事ができるはずである。
   
2. netshコマンドを使って、それぞれの環境を構築して、それをバッチファイルで、切り替えて使えるようにする。 ネットでこのnetshコマンドに関しては色々紹介されているので詳細は省くが、
   
   １）事務所でIPアドレスを設定して、この情報をnetshコマンドでdump（スクリプ トファイルに書き出させる） 　　netsh　interface　ip　dump　>　会社.snf
   
   ２）netsh -f 会社.snfをバッチファイルで実行。
   
   ３）以下も家庭用の設定を行いこれを繰り返す。
   
   ※拡張子は適当でよく、バッチファイル上で気をつけるのは、それぞれのスクリプトファイルの置き場所だけである。
   
   上記のスクリプトファイルを使わず、全てバッチファイルで記述しても良いのだが、面倒だったので、今回はこれで試して見る事にした。

結果は、上記１．２．も私のデスクトップPCではあっという間に成功した。

しかし、トラブルが発生している方は、実はどっちも失敗した。

上記１．に関してはイントラネット上は、問題ないが、外つまりインターネットに接続できなかった。

上記２．に関しては、なぜかデフォルトゲートウェイの設定ができない。この為勿論イントラも見れない状況。IPＣｈａｎｇｅｒを使ったらうまくいくかは分からない。これを使うと、なぜか嫌な予感がしたからであるが・・・。

あまり、時間がなかった為（その方のＰＣを使わせて貰える時間が３０分ぐらいしかなかったので）、仕方なくＩＰＣｈａｎｇｅｒをまた使って貰う事にしたが、ふしぎである。

来週その方が暇になった時にでも、時間を掛けて調査するつもりである。

しかし、何故だろう？？？なにか条件があり、失敗するのだろうが・・・。上記１．の失敗からとりあえず、問題となっている、ＶＰＮのクライアントソフトを削除して、正常に戻してから、試した方がよいのかも知れない。マアーその方もあまり気にされない方のようで、ゆっくりやってくださいと言われてしまった。ありがたい事だとは思うが、自称プロとしてはなにか悔しい・・・。

しかし、なかなか根が深いトラブルである。

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