目から鱗でした。

今日も研修でした。
今日は１日、ずっと当事者の方の話を聞きました。
うーん、まさに目から鱗の話ばかりでした。
職員として当たり前の話が、サービスを受ける側では当たり前ではなかったりするんすね。うーん、今日は良かった。

なのに、相変わらず携帯を鳴らすお馬鹿がいるんだなぁ。
何回も「携帯は最低でもマナーモードで」って言われてるのに・・・。
言われなくても、やるっしょ。毎日毎日、まったくさ！！