メール受信できない、その他サポート

正月明けからパソコンの修理、主に起動しない修理依頼が連続してありました。1台は電源トラブルで治りましたが他のパソコンはＸＰパソコンですのでデータ取得で対応。

本日のサポート依頼は大分の家電量販店でパソコンを購入し初期設定を含むメール設定してもらったがメール受信できない。お客様は子供さんの大学願書申込（Ｗｅｂ）されましたが大学からの受付メールが来ないとのこと。この大学はＷｅｂのみの受付とのことで急いでおられました。原因はメールサーバ超過でした。メールソフトＯＵＴＬＯＯＫの設定変更で無事対応できました。お客様も一安心のようでした。