先日仲介したお客さまに下記のアンケートをいたしました。
1.ホームページの内容
2.メール応対、
3.接客姿勢等
たくさんのお言葉を頂き、ありがたき幸せです。
1)HPについて
- PCからもスマホからもそれぞれ見られるようになっていて
とても有難かった
- 頻繁に更新されている点、新着のものがわかりやすくなっている
点が、物件を継続的に探している私には効率よく検索できて良かった
- 同じ物件が、PCでは「番号」で、スマホでは「物件名」で出て
くる（ように思う。私の検索方法の問題かもしれないが）。統一
されているとなお良いのではないかと思われる
- PCのレイアウト：「条件を指定」して物件検索するページに
とぶために、クリックする場所（多分、左の「パソコンで物件検索は
こちら」の青の枠）が小さいので気づきにくい。（ちゃんと用意
されているのに勿体ない・・・２カ月たってから気付いたので）
2)メール応対
何も指摘することはありません。迅速さ・明晰さ等、完璧です
3)接客姿勢等
転居を急いでいないのに、早い時期から探し始めた私に、皆さん
嫌な顔一つなさらず、約３カ月もお付き合いくださいました。
有難うございました。一時期は、ほぼ毎週物件の見学に連れて
行っていただいてしまい、申し訳なかったと思っています。
私に迷いが出る度に、適確なアドバイスをくださったり、気持ちに
寄り添った声掛けをしてくださったりして、住まい探し以上の
経験をしたと思っています。おかげさまで、納得のいくいい家に
出会えました。本当に有難うございました。
今後は、街の開拓のために、またちょこちょこTwitterやHPに
お邪魔したいと思っています。
1）のご指摘については、検索のバナーをレイアウト変更してみようと考案中です。
明日からまた頑張れます！
～西荻の街って本当に楽しい時間が過ごせますよ～
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