セキュリティソフトは、期間限定のセキュリティソフトが入っていましたが、３台までインストールできるセキュリティソフトをお使いでしたので、入れ替えることにしました。
現状インストールしている台数をお聞きすると・・・メインのパソコンとノートパソコンの２台とのことでしたので、３台めとしてインストールできます。
もともと入っていたセキュリティソフトをアンインストール後に、お客様が契約しているセキュリティソフトをインストール、そしてシリアル番号を入力して登録すると・・・「契約可能台数３台を超えています」とのメッセージが表示されました。
確認してみると・・・確かにすでに３台のパソコンが登録されていました。パソコンの識別名称が登録されていましたので、お客様にご確認してもらいました。
すると一番最初に登録したパソコンは、すでに処分して使っていないとのことでした。
それでは、使っていないパソコンの登録を削除して今回のノートパソコンを新たに登録して完了です。
３台めの登録までは、普通に登録できてしまうので・・・現在何台登録しているのか忘れてしまうのでしょうね。
