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メールが削除できない?

メールが削除できなくなり、受信も不安定なのでみて欲しいとご依頼がありました。
メールソフトはOutlookExpress(OE)です。

消してもよいというメールを削除してみると・・・確かに削除されません。
とりあえず、メールの「フォルダの最適化」を実施・・・しかし、ずっとフリーズしたようになり最適化できず。

以前にもこのような現象があったことがあるのですが、OEでは各フォルダーごとにdbxという拡張子のファイルで保存していますが、そのファイルサイズが大きくなってしまうと、フォルダの最適化ができなくなってしまうことがあります。
そうなる前に、マメにフォルダの最適化を行なうことが大事です。
そしてこのdbxファイルのサイズ制限は2GBで、この値を越えるとメールを開けなくなったり、削除できなくなる現象が頻発します。

おそらくdbxファイルで2GBを超えるものがあると思われます。

dbxファイルの保存先は・・・メニューから「ツール」→「オプション」→「メンテナンス」タブと進み「保存フォルダ」を押し確認します。

エクスプローラーで確認したdbxファイルの保存先を確認してみると、「削除済みアイテム.dbx」が2GBを超えていました。これは削除したメールの集まりなので、特にとっておく必要が無いので、削除しました。

これでOEを起動すると、メールの削除ができるようになり、動作も速くなりました。
OEの動作が不安定になった場合は、ファイルの最適化を行なってみて、それでも改善しない場合は、dbxファイルのサイズを確認してみるといいですよ
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