それだけでは、漠然としていますのでもう少し詳細をお聞きしました。
症状としては、電源が全く入らなくなったそうです。
メーカーや型番をお伺いしたのですが･･･どらともは聞いた事がないメーカーでした。
デスクトップPCかノートPCか尋ねると･･･サーバーとの返事。
うん？サーバー機という事は、企業様なのかなと思い、お聞きすると･･･会社のサーバー機の電源が入らずに困っているとのことでした。
企業様のサーバー機となると･･･少し話が違ってきます。
普通は、サーバー機はいろいろな設定（ネットワークやRAIDなど）が行われており、納入業者が行っているはずです。
どらともが、単純に電源が入るように直せたとしても、その後の設定については、全く分りません。
とても中途半端な対応になってしまうので･･･基本的にサーバー機については、修理やトラブル対応は行っていません。
もちろんどらともで設定したNASなどのトラブルの場合は、対応いたします。
お客様には、サーバーを納入した業者さんへ連絡を取っていただくようにお願いしました。
