さて、ノートパソコンの電源が入らなくなったとご連絡がありました。
詳細をお聞きすると、パソコンを使おうとして、スイッチを押しても全くランプが点かず、電源が入らないとのことでした。
確かに電源スイッチを押しても、電源が入りません。
このような場合にまずはACアダプターを疑いますが、テスターで測るとちゃんと電圧が出ていました。
そうすると、疑うのは何らかの原因で・・・ロックがかかる現象です。
ノートパソコンの場合、ACアダプターを外し、さらにバッテリーを外して、暫く待ちます。
バッテリーをつけて、ACアダプターを接続して、電源ボタンを押すと・・・正常に起動しました
瞬停(瞬間的に電源が切れること)や電源にノイズが入った場合に、(製品保護のため?)ロック状態となり、パソコンの電源が入らなくなることがあります。
そのような場合、ノートパソコンはACアダプター・バッテリーを外して暫くおいてから再度バッテリー・ACアダプターをつけて確認してみてください。
デスクトップパソコンの場合は、大元のコンセントを抜いて暫くおいてから、コンセントをさして確認してみてください。
今までのサポートでも、この対応で直るケースも何件かありました
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