ビープ音が鳴って起動しないのは、メモリーの接触不良、メモリーの故障が多いのですが、それであれば予備機のメモリーと交換すれば解決できます。
お伺いしました。電源を入れてみると･･･確かにビープ音が鳴って、メーカロゴから進みません。しかしビープ音がヘンです。メモリー関係のエラーのビープ音は、ピー,ピー,ピーと多少の間隔があってビープ音がなるのですが、今回はずっと連続してピーと鳴りっぱなしです。さらにメーカーロゴの下に進捗バーがあるのですが、８０％くらいの所で止まりビープ音が鳴り始めます。
なんかメモリーの故障とは異なるような感じでした。
お客様は、新しいワイヤレスマウスの受信機をパソコンのUSBポートに取り付けようとしたら、おかしくなったとのことなので、この時期特有の静電気が原因でしょうか？
一旦電源を切り再度電源を入れて、BIOS設定画面を確認してみました。時計は合っていましたので、C-MOS電池は大丈夫みたいです。さらに調べていくと･･･起動ドライブの設定がなんかヘンです。最初がフロッピ―ドライブになっています？？？う～ん、フロッピーは付いていないのですが･･･
起動ドライブの設定を手動で設定し直して、改めて電源を入れてみると･･･無事にWindowsが起動してきました。
お仕事で使うアプリも確認してもらいましたが、大丈夫でした。再起動やシャットダウンからの起動も問題ありませんでした。念の為、シャットダウンしてから一旦ACコンセントを抜いて暫く放置してから、コンセントにさし再度電源を入れてみました。すると･･･またビープ音が連続して鳴り、先ほどと全く同じ状態になってしまいました。
コンセントを抜いて暫く放置でダメということは、C-MOS電池の消耗が考えられます。カバーを開けてC-MOS電池の電圧を測ってみたら･･･2.9Vでした。
使っている電池はCR2032で定格3Vなのですが、実際測定してみると新品では3.3Vくらいの電圧があります。中途半端にC-MOS電池が消耗していると、変な動作をすることがあり、何回か経験しています。CR2032なら持ち歩いていますので、交換しました。電圧も3.3Vしっかり出ています。
起動してBIOS設定を再度行い、まず正常にWindowsが起動することを確認しました。今度はコンセントを抜いて暫く放置後、またコンセントをさして電源を入れてみました。･･･今度は、正常にWindowsが起動してきました。
C-MOS電池の消耗が原因だったようです。デスクトップパソコンでは、コンセントにさしてあればC-MOS電池の消耗は関係無いようにも思うのですが、現実的には電池の出力電圧が下がってくると、起動しなかったり、変な動作をすることがあります。０V近くになってしまうと、「電池がない」とか、「時計を合わせてください」のようなメッセージが表示されて、電池の消耗がわかるのですが、中途半端な消耗だとこのようなメッセージは表示されず、いろいろな現象が起きるので厄介です。
作業を行ってから一週間経ちましたが、問題なく動作しているそうで安心しました。
