何か変わったことはありませんでしたか？と尋ねると･･･スマホ教室で、dアカウントのIDを変更したそうです。うん？確か設定の時に、dアカウントのIDとパスワードを入力してログインしたので、dアカウントのIDを変更したら、テレビターミナルのアカウントも変更しないといけません。
何でわざわざ、dアカウントを変更したのですか？と尋ねると･･･スマホ教室で、dアカウントが数字だけの組み合わせなので、英字も含めたわかりやすいものに替えましょうということで、変更したそうです。う～ん、アカウントの変更方法を教えるのは構わないのですが、変更するとどんな影響があるかもしっかり説明して欲しいです。
お伺いしました。確認してみると･･･dアカウントの入力画面が表示されています。
サポートへ確認してみたら･･･変更したdアカウントでユーザーを新規で作成し、その後前のアカウントを削除すればよいとのことでした。
変更したdアカウントとパスワードでログインできましたので、ユーザーアイコンやユーザーの名前を登録しました。通常使用するユーザーに指定して、その後前のユーザーを削除しました。
これで、dアカウントでログインでき、視聴できるようになりました。
昨晩、お客様はいろいろ触ってみたそうですが、うまくいかなかったそうです。
でも、ログインのパスワードを変えるというのは、セキュリティの面で定期的に変更する意味がありますが･･･アカウントID自体を変更するのは、あまり意味がないし、今回のように他に影響を及ぼす可能性が大きいです。
