１件目は、突然すべての無線が使えなくなった・・・とのご近所様からのご連絡でした。
以前サポートさせていただいたことがあるので、だいたい環境はわかるのですが・・・
無線が全滅とのことでしたので、無線ルーターを確認していただくと・・・
ルーターの全てのランプが赤点灯しているそうです。
う～ん、通常はすべてが赤点灯になることは、ありません。
念のためルーターの電源を入り切り（コンセントを抜く）してもらい、再度様子を確認
していただきましたが、状況は変わらず全ランプ赤点灯のままとのことでした。
これは、無線ルーターの故障で間違いないです。
有線でつないでいるパソコンは、無線ルーターの前段のCTUにつないでいるので、問題なくネットに
つながっているそうです。
無線ルーターを交換することをご提案させていただき、日程調整をして後日お伺いすることになりました。
時々このブログでも書いていますが・・・モデムやルーターやHUBなどのネットワーク機器は、常時通電で使用することが多いので、故障することも多くなります。
２件目は、やはり無線に突然つながらなくなったということで、こちらはお伺いしました。
無線接続のもう一台のパソコンとスマートフォンは、つながっていますのでパソコン本体側の問題のようです。
パソコンを確認すると・・・全く他の無線の電波を受けていません・・・というか、有効な接続はありません云々表示されます。
もしかすると・・・と思い、ノートパソコンの前後左右をよく見てみると・・・ありました！無線スイッチがOFFになっています。これをONにして・・・問題なくネットにつながりました。
お客様は、机の上の掃除のときに、ノートパソコンを移動したので、その時に触ったのかもしれないとおっしゃっていました。
最近のノートパソコンでは少なくなってきたのですが、無線LAN機能のON－OFFスイッチがついている機種もあります。そのスイッチの存在を知らないで、なんかの拍子に触ってしまいOFFにしてしまうと、ビックリしてしまうことになります。
無線機能のONーOFFスイッチがついていない機種では、ファンクションキーを使ってON-OFFするタイプや、ユーティリティでON-OFFするタイプなどいろいろあります。
たいていは、説明書に無線のON-OFF方法が記載されていますので、確認しておくと安心ですね。
