通常の添付なしのメールは送信できるそうです。
そうすると･･･送信設定などの問題ではないように思われます。
お客様が送信しようとしていたファイルが4つあり合計のサイズが16MBありました。
結構大きなサイズですが、写真などを小さく加工しないで複数枚貼り付けるとこれくらいのサイズになってしまうことがあります。
一通のメールの送信最大サイズについては、プロバイダーのよってまちまちなのですが･･･お客様のプロバイダーの仕様を確認してみたら･･･10MBまでとなっていました。Webメールだと100MBまで送付できるようです。
とりあえず、一通のメールの最大サイズが10MBまでなので、4つの添付ファイルを2通に分けて、1通が10MB以下になるようにして送信しました。
すると･･･問題なく相手に送信することができました。
メールの一通あたりの最大サイズは、あまりみなさん意識していないかもしれませんが･･･プロバイダーによりいろいろですが、基本的に送信最大サイズの制限があります。メールで写真や文書などを添付して送付できるのは、とっても便利なのですが、添付するファイルのサイズが送信最大サイズを超えていないことを確認する必要があります。
