Windows7のノートパソコンでした。うん？Windows7と思いましたが、お仕事で見積書・請求書・領収書を作成、印刷するだけに使っていて、ネットにはつないでいないそうです。プリンターはお仕事で使っているので、現用機が調子悪くなって、すぐに息子さんからプリンターを譲ってもらったそうです。
プリンターとパソコンは、USBケーブルで接続されています。デバイスマネージャーで確認すると、ちゃんとプリンターは登録されています。
プリンターと一緒に説明書も付いていたので、その中に入っていたCDを使ったそうです。
USB接続でしたら、CDを入れて指示に従えば、ドライバーもインストールできるはずですが･･･というかプリンターは登録されています。
う～ん･･･何気なく付属していたインストールCDを眺めていたら？？？、あれっプリンター本体と付属CDの型番が異なっています？？？
確認してみたら･･･一緒についてきた説明書一式の型番と、プリンター本体の型番が異なっています。
う～ん。違う型番のプリンターのドライバーを入れても、それは認識できずオフラインのままです。
おそらく、息子さんが、複数のプリンターを持っていて、本体に対して別の型番の説明書を持ってきたのでしょうか。
原因がわかりましたので、どらとものノートパソコンでネットにつないで、プリンターのメーカーサイトから実際の型番のドライバーをUSBメモリーにダウンロードして、それをお客様のパソコンにコピーし実行しました。
無事にドライバーのインストールも完了し、今度は「準備完了」の表示で印刷できました。
お客様にも、実際に使うアプリで見積書を印刷して確認してもらいました。
プリンター本体の故障でなくてよかったです。
