パソコンは２台有り、どちらも有線LANで繋がっているのですが、そのうちの一台が全くネットに繋がらなくなってしまったそうです。
そうなると、パソコン側の問題が大きいです。
まず最初に「コマンドプロンプト」から「ipconfig」コマンドにて、ネットワークの状態を確認します。うん？？アドレスが表示されていません？？？
それでは・・・ということで、「ローカルエリア接続のプロパティ」を確認してみると、「インターネットプロトコル(TCP/IPv4)」のチェックがついていません。
お客様に確認すると・・・そのあたりを触ったかもしれないとのこと。
チェックをつけて・・・無事にネットに繋がりました。
いろいろ設定を変える場合は、もとの設定状態を記録しておいて、不具合が発生した場合は、もとの設定に戻せるようにしておいてから、変更してくださいね。
