Windows7でOutlook2010を使用しているのですが、電話では状況がよくわからないので、日程を調整してお伺いしました。
まずOutlook2010を立ち上げると･･･起動して画面表示されます･･･が、受信メールも送信控えメールもありません。連絡先も何も登録されていません。
まず、「ファイル」－「アカウント設定」で「データファイル」タブを選択して、データファイルの場所を確認します。
すると･･･C:￥Documentsの下にメールアドレス.pstの指定がありました。
一般的には、データファイルの場所はC:￥Documents￥Outlook ファイルの下にメールアドレス.pstのファイルがあるはずなのですが･･･
Outlookは、メールの送受データや設定などを１つのpstファイルにまとめて保存しています。
とりあえず確認してみると･･･C:￥Documentsの下にメールアドレス.pstがあるのですが、サイズがかなり小さいです。
さらにC:￥Documents￥Outlook ファイルの下にも。メールアドレス.pstがあり、こちらはそれなりのファイルサイズなので、こっちが本来のpstファイルのようです（というか標準の位置なのですが･･･）
なんらかの原因で、読み込むpstファイルの指定が変わってしまったようです。
「データファイル」タブの「追加」を選び、C:￥Documents￥Outlook ファイルの下のメールアドレス.pstファイルを追加し、「既定に設定」し、C:￥Documentsのメールアドレス.pstを削除しようとしました･･･が、エラーがでて削除できません。
う～ん、この状態で一旦Outlookを閉じて、再度起動してみたら･･･データが見つかりません、云々の表示が出て、Outlook自体が起動しなくなりました。
こうなるとpstファイル自体の修復が必要です。
Program Files￥Microsoft Office￥Office14の下の「SCANPST.EXE」（Microsoft Outlook受信トレイ修復ツール）を実行しました。
スキャンするファイル名（pst）として、まずC:￥Documents￥Outlook ファイルの下のメールアドレス.pstを指定して「開始しました」
暫くして「修復しますか？」と尋ねてきたので「ＯＫ」を選び、修復完了。
念のため容量の小さいC:￥Documentsの下にメールアドレス.pstも「開始」すると、「矛盾があります、云々」と表示され、こちらも修復しました。
この後、Outlookを起動してみたら、今までどおり正常に起動し、受信メールや連絡先、送信控えなども表示されました。
送受信も問題ありませんでした。
不要となったC:￥Documentsの下のメールアドレス.pstのデータファイルは削除しました。
Outlookのデータは全てpstファイル1つにまとめられています。なので、そのpstファイルが壊れてしまうと、Outlookを起動できなくなってしまいます。なので「SCANPST」なる「受信トレイ修復ツール」がOfficeに付属されているのでしょうか？
今回、なぜ本来のpstファイルが壊れてしまったのか、真因は不明ですので暫く使用して様子見とさせていただきました。
