お伺いすると･･･ネットにつながっていませんでした。Wifi接続されていません。
まずパソコンを再起動･･･無事にネット接続できて、Zoomも使えました。
無線ルーターも古いのかなと思い･･･無線ルーターはどこにありますか？、と尋ねると･･･「無線ルーターはありません」との回答。
うん？？？Wifi接続しているのに、無線ルーターが無いとは？？
もしかして、モデムと無線ルーター機能が一緒になったゲートウェイタイプなのかなと思い･･･モデムのような機械はありませんか？と尋ねると･･･「ありません」との回答。
以前はケーブルをパソコンにつないでインターネットをしていた、とのことでしたので･･･そのケーブルをつないだ機器はありますか？と尋ねると･･･このケーブルをパソコンにさしました、とのことでケーブルの接続先を確認すると･･･壁のLANコンセントにつながっていました。
新しいお家なので、モデムやルーターなどの機器は、どこかへ集中設置されており、そこからLANケーブルで宅内配線されているようです。
おそらく、分電盤や押し入れの戸袋など目だたないところに、設置されているのだと思います。
マンションなんかだと、洗面所の上や、分電盤内、浴室の屋根裏などにモデムやルーターなどが設置されいることもあります。
今回は、暫く様子をみていましたが、Wifi接続が切れることがなかったので、設置場所を探すことはしませんでしたが、今後同現象が再発する場合は、無線ルーターやモデムの状態も確認したいので、なんかのついでに設置場所を確認してもらうようお願いしました。
モデムやルーターなども普段は操作しない機器なので、目立たないところに収納しても構わないのですが･･･どこに設置してあるのかは、認識しておいていただくと助かります。
