状況を確認させていただくと・・・CFD.exeというファイルがトロイの木馬として検出されていて、削除しようとすると、エラー表示で削除できません。
このような場合は、該当ファイルが使用中で、削除できないことがあります。
セーフモードで起動して、ウィルスチェックを行い再度検出されましたが、今度は削除できました。msconfigのコマンドで調べてみると、CFD.exeが自動起動設定になっていたので、このチェックを外して自動起動を無効にして再起動。
通常起動した後に、再度ウィルスチェックを行いましたが、検出されませんでした。
CFD.exeについてググってみると、「OCN等、一部のプロバイダーで使われていた回線接続関連のプログラムであり、ウィルス対策ソフトによっては、ウィルス/スパイウエアとして検出される場合があります」という記載を発見しました。
実際には使用していないプログラムのようなので、アンインストールしても問題ないようでした。お客様とご相談し、このままの状態でご使用いただき様子見とさせていただきました。
検出したウィルスを削除することができない場合、セーフモードで起動して削除することができる場合があります。
