独自ドメインを使用しており、追加するメールアカウントを取り、Vistaのパソコンにメール設定を行ったがエラーになるということでした。
メールソフトはOutlook2007です。改めてメール情報を設定してみると・・・受信サーバからパスワードが認証できない云々のメッセージが表示されます。
そしてそのメッセージウィンドウには、パスワードは入力（・・・・で表示）されており、何回か「ＯＫ」すると、送受信ができるのです。送受信ができたと思い、もう一度受信してみると・・・またパスワードの認証エラーとなってしまいます。
なので、全く動作していないのではなくて、たまに送受信できる、受信もとても時間がかかるといった不安定な状態です。
サーバー会社のサイトでメール設定を確認しましたが問題ありません。
そうすると・・・Ouklookが問題なのかなと思い、念のため別のメールソフトにメール設定を行ってみました・・・が、全く状況は変わりませんでした。
メールアカウント設定の問題でもなく、メールソフトの問題でもなさそうです。
セキュリティソフトの問題かなと思い確認（Security EssentialsとWindows ファイアウォール）しましたが大丈夫そうです。そして常駐アプリを確認すると「CCleaner」がありました。
CCleanerは、Windowsの不要ファイルや不要レジストリを掃除するクリーナーソフトです。
どらともは、CCleanerは使用しないので詳しくないのですが・・・新しいバージョンからは、モニター機能がありシステムに常駐するようになっているみたいです。
お客様にCCleanerが必要なソフトか確認したところ、不要とのことでしたので、アンインストールしました。
常駐をやめるだけでもよいのですが、あまりこの手のソフトは、誤って使用すると必要なレジストリなどを削除してしまうこともあり、かえって問題になるので、アンインストールの方が安心です。
CCleanerをアンインストールし、パソコンを再起動して・・・CCleanerのモニター機能が動作していないことを確認し、改めてメールソフト（Outlook2007）を起動してみました。
今度は、エラー表示されず送受信が行われました。手動で送受信を行っても問題ありません。そして送受に時間がかかることもなくなりました。
ちなみにもう一つのメールソフトでも正常にメールの送受ができました。
よくセキュリティソフトが問題となり、メールのエラーとなることがあるのですが、クリーナーソフトが原因となっていたのは初めてです。
