パソコンはNECのVL580/8とのことで、事前に調べると、映像はデジタル出力しかないので、デジタル入力できるディスプレイを持ってお伺いしました。
ディスプレィの電源を抜いたり、ケーブル接続の緩みも確認したそうです。
確認してみると・・・同期がとれていないような、映像が伸びたり縮んだりしていて、かつ横スジが入っています。
お客様の話では・・・昨日よりも状態が悪くなっているとのことでした。
苦労しながら画面操作をして、ディスプレィの設定がおかしくないか確認しましたが、特に問題はありませんでした。
一度シャットダウンして、用意したディスプレィに接続して起動してみました。
・・・すると、正常に表示されました。
パソコン本体ではなくて、ディスプレィの問題のようです。
お客様は、お仕事でパソコンを使っているので、ディスプレィが使えないのは大変困るとのことでしたので、どらともが持ってきたディスプレィをお貸しし、新しいディスプレィを、どらともにて用意することにさせていただきました。
とりあえず、あまりお仕事に影響が出ないように対応できたのでよかったです。
