先日、そのお客様から連絡があり、Vistaのパソコンが起動しなくなったとのことでした。とりあえずお伺いして状況を確認することにしました。
パソコンは、デスクトップのPC-VL500LG Core2DuoE4500、メモリ4GB、HDD320GB、Vistaという構成です。
今までも、電源を入れると「修復」が始まることがあったそうですが、修復が完了するとWindowsが使えたそうです。
電源を入れてみると･･･メーカーロゴの表示の後、カーソルだけが表示されています。ディスクアクセスをしていましたので、暫く待っていましたが全く状況は変わらず。
お客様も、一日放置しても状況は変わらなかったそうです。一旦電源を落としてからBIOS表示させると･･･ちゃんとディスクは認識しています。
ディスクを取り外して、どらとものノートパソコンにつないで、状態を確認してみました。
「正常」状態でした。使用時間も1393時間とVistaパソコンにしては、少ない時間です。ハードディスクの物理的故障ではないみたいです。
ディスクの空き容量を確認してみると･･･
うん？Cドライブの空きがほとんどありませんでした。（検証用PCにつないでいるので、C→Dドライブ、D→Gドライブの表記になっています）
空き容量がほとんどなくて、起動時の修復も実行できず、起動できなかったのかもしれません。
ディスク内のデータは読める状態でしたので、住所録などの必要なデータを取り出して、もう一台のWindows10のパソコンに移行して、そちらにパソコンで今後操作を行う対処もあります。
お客様は･･･使い慣れているので、できればこのVistaパソコンで使えるようにして欲しいとのことでした。
一旦パソコンをお預かりしました。
まず、現状のHDDを丸ごとバックアップを取りました。HDDに物理的なエラーはないので、問題なくバックアップできました。
次に、Cドライブの空き容量不足を解決するために、パーティション編集ソフトを使い、ほとんど使っていないDドライブの容量を半分にして、残りをCドライブに割り振りました。
これでCドライブ（図ではDドライブ表示･･･検証用PCでの作業のため）の空きが100GB以上確保できました。
このHDDをパソコンに取り付けて、電源を入れると･･･自動でCHKDSKコマンドが起動して、C、Dドライブのチェックが始まりました。
チェック完了後再起動して、無事にWindowsが起動してきました。
Vistaなのですが、当時としてはハイスペックな構成なので、結構キビキビ動作します。
10年以上前のパソコンですが、HDDの使用時間が1393時間ということは、年末年始の年賀状の宛名・デザイン面の印刷の時しか使っていなかったかもしれませんね。
これでもう暫くVistaパソコンにがんばってもらえますね。
