回線はNTTのフレッツ光でした。フレッツ光の場合、NTTとの回線契約のほかに、プロバイダー契約が必要になります。
いただいた書類を探しても・・・プロバイダーの契約書類が見当たらなかったので、お聞きすると（身振り手振りでプロバイダーとの契約が必要と聞いたつもりです）・・・NTTの契約だけでよいと思っていたそうで、プロバイダーとの契約は行っていないそうです。
知人に日本語がわかる方がいるそうで、そのかたにプロバイダー契約をしてもらうことになりました。
インターネットを使う場合・・・ＮＴＴのように回線業者のみの対応の場合、プロバイダーの契約も必要になります。
一方、回線接続とプロバイダー業務も一緒に行っている業者（ケーブルネットやcommufaなど）もありますので複雑ですね。
