ノートパソコンでビジネス用のVersaPro VY16M/RF-X （OSはXP）で、オフラインで図面の作成に使用しているとのことでした。
とりあえず電源を入れてみると･･･電源ランプは点きますが、メーカーロゴが表示されません。BIOS設定も起動できません。
詳細をお聞きすると･･･突然ブルーバック画面になり放っておいても変わらないので、強制的に電源を落として、再度電源を入れたら、電源ランプだけが点いて画面が真っ黒の状態になったそうです。
暫く借用できるとのことでしたので、お預かりしました。
HDD（ハードディスク）は取り外して検証を行います。
まずノートパソコンの場合は、バッテリーを取り外して暫く放置してから、電源を入れて確認してみます･･･全く状況は変わりませんでした。
つぎにメモリーの抜きさしを行いましたが･･･変わらず。ではメモリーをもう一つの空いているスロットの方へさし替えてみました。
すると･･･なんと、メーカーロゴが表示されました。BIOSの設定画面も表示されました。
そうすると･･･メモリースロットの不具合が考えられます。もう一つのメモリースロットにさし替えて問題なければOKです。
Memtest-86を走らせてみました･･･すると途中でエラー表示されて止まりました。
通常メモリーの故障があると赤い背景で故障個所が表示されるのですが、そうではなくて
「Unexpected Interrupt-Halting」と表示され、Memtest-86自身も止まってしまっています。
何回か試しましたが、停止するタイミングはバラバラですが、Memtest-86が上記メッセージと共に止まってしまいます。
最初に付いていたメモリースロットにさし直したら、なぜかBIOSの設定画面が開け、こちらでもMemtest-86を実行しましたが同エラーで止まりました。
念のため、どらともの手持ちの同規格のメモリーに交換してみても、やはり同じ状況です。
確かにメモリーの故障の場合は、ビープ音が鳴ることが多いのですが、そんな気配はありません。
メモリーが原因ではないみたいです。
ネットで調べると･･･「Unexpected Interrupt-Halting CPU0」と表示されることが多く、このような場合はCPUの故障が疑われるようですが、今回はCPUという文字はありません。
BIOS保持のバッテリーも大丈夫そうです。
マザーボードが怪しいのですが、ノートパソコンには小さなチップ部品が多く使われていて、故障個所の特定はどらともでは困難です。
お客様と相談し、中古のマザーボードを探して載せ替えることになりました。
VersaPro VY16M/RF-X はビジネス用なのですが、同マザーボードを使用している個人ユーザー用のLavie LL750/Fの中古動作品を入手できました。
左がVersaPro、右がLavieです。
機能的には、LavieはWifi、SDカードスロットが付いています。逆にVersaProには背面にシリアル通信コネクタが付いているのですが、シリアルは使っていないそうなので交換できそうです。
マザーボードなどを交換して、HDDなしで電源を入れてみました。メーカーロゴが表示されて、BIOS設定画面も表示できます。
Memtest-86を走らせてみましたが、今度は途中で止まることなく3回Passまで確認しました。
問題なさそうなので、HDDを取り付けてWindows（XP）が正常に起動することを確認できました。
一般動作・負荷テストも問題なさそうでしたので、お引き渡しし問題なく使用できることを確認いただきました。
Lavieの方は、マザーボードはVersaProの部品取り用（光学ドライブ・キーボード・液晶など）として保管しておいていただくようお願いしました。
