Antip@sto BLOG

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落雷被害

2023年07月04日 21時36分10秒 | その他 諸々

6/28 近所に落ちたと思われる 落雷で色々壊れてしまいました

正月に新調したデスクトップPCも起動しなくなってしまい
とりあえず、旧環境で再築しました。

  旧デスクトップPCに無線LANアダプタを付けて復活
  旧モニターを引っ張り出し、キーボード、マウスは今の物を流用

 

壊れたもの

DELLのモニター 点灯せず 焦げ臭い

 ⇒ DELLサービスに連絡したら 特別な補償の商品かもしれないので
  落雷でも交換かもしれないが週末で確認が取れないので後程メール連絡をくれることになった
  有償修理でも交換と言っているのでよくわからないがとりあえず連絡を待とう。。6/30 
       7/3 メールにて返信ありました。
  ==

落雷での故障について社内にて確認致しました。
大変申し訳ございませんが落雷での故障は保証対象外となります。

そうでしょうね。。

また、有償での修理についてですが、新品ではなく良品での対応となります為
お客様側にメリットがあまりない状態となります。
新品でご購入いただく方がお客様にとっていいかと思われます。

実質修理不可なのか、、それもすごいですね。。
今どきそうなのか。。良品との交換 有料で新品程度の値段
(上記メールからは読み取れませんが事前の電話でそう聞きました)

何も言わず、壊れたんですけど、、、と言って 代替品を送ってもらうのが正解なんですかね。

まあ、今回は 少し良いものが欲しかったのでデスクトップ帰ってきたら新しいものを購入予定 → 注文しました。→7/6到着
(現行 27インチ WQHD  ⇒ 32インチ4K USB-C対応 に変更)

  ==

  家財保険にて購入時の金額補償となった。

デスクトップパソコン(一度起動したのですが、そのまま落ちて起動せず マザーボードのLEDは光っている)
  → ドスパラに修理依頼済み(梱包箱送ってもらい) 6/30 発送済み → 7/3 ものが修理センターに届いたとメール連絡あり
  → 7/4 電源ユニット交換 と連絡あり → 7/5 受け取り 無事起動!(落雷理由でも無料でした)
  → やっぱりアフターサービスはピカイチだ、、

家庭内の有線LANが不通。(無線LANはOK)
 ⇒ONU⇒無線LANルーターから直接有線LANが生きていることは確認 
  Panaの分配気が怪しいと睨んでいる(システムリセットでは復帰せず)

 → 7/7電気屋さん調査中

 →  Panaの屋内分配修理で復活

電話通じず
 とりあえず上記ネットワークと一緒に調査予定 → 7/7電気屋さん調査中

  →  Panaの屋内分配修理で復活


インターホン通じず
 いい加減古かったので新しいものに変えよう。。 → 7/7設置工事完了

門柱電灯 点灯せず
 もしかしたら上記インターホンと同じところから(タイマー付き)電源とっているかもなので
 この電源を先に見た方がいいか 

TV 
問題内容:落雷による瞬停の後以下リモコン操作のいずれも「システム準備中です この操作はしばらく待ってから行って下さい。」表示となり機能しない。
数時間、何日待っても状況変わらず、コンセント抜き しばらく放置 差しでも復活せず、システム準備中のステータスが不揮発に書き込まれてしまったような動作。
動作しないボタンに「設定」も含まれるため 初期化も実行できす。
【上記表示が出て動作しないボタン(機能)】
 設定、番組表、録画リスト、クラウドメニュー、サブメニュー、クリア音声、字幕、音声切り替え、まるごとch、他
【その他の不具合】
 HDMI接続のサウンドバー認識せず、音声出ず。USB接続の録画用、タイムシフト用HDD認識せず(給電もしていなそう)。データ放送起動せず、起動しに行くとどこかで引っかかって選局動作も遅くなる
【正常動作するもの】
 選局、音量調整(TVスピーカー)、入力切替、HDMI接続のレコーダーは通常につながり視聴およびHDMIリンクによる制御可能。
 
 → メーカー修理に連絡
 →  修理見積もりを出してもらうためにサービスに来てもらい見積もりを出してもらった。
   出張費用以外の見積もり金額分家財保険にて補償された

TVは新しいものを購入  溜まっていたポイントで購入

 
OMソーラー エラー表示 制御基盤壊れた 工務店にて部品発注 ただし数ヶ月待ちかもしれない
落雷証明出してもらい 火災保険対象のはず
1週間で部材届いて修理完了

他修理も終わったら一括で保険申請予定

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