借りた代車は自己責任

こんにちは。

明日から天気が下り坂

久しぶりに雨降るかなぁ。

 

ちょっとお仕事のお話し。

hacochanは長年、自動車関係のお仕事してます。

自動車をお預かりするときに貸し出す“代車”

皆さん、借りたことありませんか？

この代車で時々揉めることがあります

それは代車に対する“責任”

例えば代車で自損事故をした場合。

借りてた代車だから修理代は払わなくていい、

そう思っておられるお客様、

結構いるんですよ

でも、代車であれ事故をしたのはお客様。

修理代はお支払いいただかないと困ります。

それと使われている間の燃料。

これももちろんお客様負担。

（店舗によって位置がいますが）

以前の会社では『代車カード』があって、

※燃料は〇〇㎞まで無料

　長期貸し出しは満タン貸し、満タン返し

※万が一の事故はお客様の保険で対応（他車運転特約）

　特約ない場合は当社保険使用。但し自損事故はお客様負担

※駐車違反の反則金はお客様負担

　違反があった場合は申告してください。

等々、注意書きがしてあり、

承諾していただいたお客様に貸し出していました。

それでも、戻ってきた車両に傷があったり

（もちろん申告されません）

燃料が無かったり、

（なくなったから返しに来る人も）

駐車違反を申告しないで罰則金が来たり、

（納付書来て判明）

そういう費用を請求すると、

逆切れされたりしちゃうんですよね

自分の車じゃないからって、

事故や違反を起こしたのは自分なんだから、

ちゃんと責任を果たしてくださいッ

と、声を大きくして言いたいです