12月1日 alfa鈴木

今日の敢闘賞は『コバ』こと、小林優介。
ご新規のお客様のシャンプー前に
『シャンプーの力加減は弱めが好きですか?強めの方がすきですか？』
と確認。
お客様は
『弱めの方が好きです。』
と答えていました。
普通ならシャンプー中の決まり文句
『力加減はよろしいですか？』
と、シャンプーの途中で聞くところを、シャンプー前のお客様が答えやすい状況で問いかけたコバの技あり問いかけ。
お客様に快適なシャンプーを提供して喜んでもらいたいという気持ちが溢れて行動に出ましたね。

なので今日の敢闘賞は小林優介にアッゲール。


キャプテン鈴木より。

みんなもどんどんお客様を喜ばせちゃってー。