販売員に、必要なことは、なんでしょうか

　販売員は、ゆっくり常に、落ち着いた低めの

トーンで、話す必要があると、思います。

外国人とは、言葉はわからないが

不思議とコミニュケーションが成り立つ

ことが、よくあります。

それは、伝えよう、わかりあいたい

とする真心と、豊かな表情や、ジエスチャ

があるからだ。

 

日本人は、その言葉以外の

コミニケーションが、少ないためその分

聴く力も大切で、想像力を駆使して

お相手を汲み取りたいと、考えています。

「今、何をしてほしいか」は恋愛にも

通じる、人と人とのつながりに

接客にも、生かされるべきものです。

今日も、頑張っています。

ありがとうございます。