驚きました！テレビ○○！

昨夜、初めてのお客様から当日のご予約をいただきました
テレビ○○の人でした。

でも、時間を過ぎてもお見えにならないので電話すると
「他の店に予約をしました」
ですって

非常識にビックリです

テレビとかに勤めている人達の感覚ってこんな非常識なんでしょうか？
予約しておいて何も言わず来ないなんて・・・・詐欺行為ですよね？
私がおかしい?