kurogenkokuです。
４８７冊目は・・・。
人もお金も流れ込んでくる集客術 ファンクラブのつくり方
中村 悦子 著 すばる舎リンケージ
商工会議所にいるといろいろな本をいただく機会が多いのですが、本書もその中のひとつです。
記憶に残ったフレーズといえば
●お客様をファンと呼び変えるだけで随分と印象が変わる
●感動は期待値を上回ったときに起こる
くらいですかね。
本書の提言通り、もしkurogenkokuが自分自身で主体的にファンクラブをつくろうと思ってもうまくいく自信は全くないですね。自然発生的にファンクラブが立ち上がって、それがうまくまわったり維持できるような仕組みをつくるのでしたらまだわかるのですが。。。
アマゾンの評価がやけに高いのですが、この件に突っ込むのはやめます（ぼそ
本をいただいておいて失礼な評価で申し訳ありません。
【目次】
第1部 ファンクラブのイ・ロ・ハ
第1章 ファンクラブから生まれる5つのいいこと
第2章 ファンクラブの掟7ヵ条
第2部 ファンクラブをつくろう!
第3章 ファンクラブのゴールを考える
第4章 ブランディング
第5章 ターゲットを絞る
第6章 ストーリーを考える
第7章 組織構造を設計する
第3部 ファンクラブ始動後のあれこれ
第8章 ファンを集めよう
第9章 ファン対応
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